原因①
胎压自然泄气或外界温度变化导致轮胎气压变化(含备胎)(警告灯常亮)
解决方法→请尽快确认车中显示的胎压数值或使用专业设备测量冷轮胎胎压数值,并将胎压数值调整到核定范围内,正常情况下,数分钟(实施自动初始化)后轮胎压力警告灯将熄灭
原因②
轮胎表面扎入异物,造成胎压下降(警告灯常亮)
解决方法→请尽快通过专业人士、使用专业设备将轮胎表面异物取出后,对轮胎进行修复,并将胎压数值调整到核定范围,正常情况下,数分钟(实施自动初始化)后轮胎压力警告灯将熄灭,如实施自动初始化失败后,可通过手动初始化进行胎压复位,胎压监测系统会再次进行检测,正常情况下,轮胎气压警告灯即可熄灭
原因③
轮胎胎压警告系统可能存在故障(警告灯闪烁后点亮)
解决方法→请通过雷克萨斯认定经销商检查车辆
①恢复VSC功能:可通过物理按钮将VSC关闭状态为VSC打开状态(不同车型操作方式不同)
②恢复PCS功能:可通过多信息显示屏将禁用状态改为启动状态(不同车型操作方式不同)
原因①
钥匙被放置到感应区域以外
解决方法→请马上确认电子钥匙所处位置,并将钥匙放置于感应区域以内
原因②
电子钥匙电池电量低(或电池完全没电)
钥匙被放置到感应区域以外
判断方法:钥匙本体右上角有一个红色的灯,闪烁力量弱或完全不闪
解决方法→更换电子钥匙电池或实施紧急启动方法
原因③
车辆位于医院、警务、民航、高楼、银行等强磁场干扰区域附近
判断方法:车辆位于民航、医院、公安机关、银行等对启动信号有强磁场干扰区域(工厂或信号塔附近,大型机械附近,大型中央空调压缩机等)
解决方法→实施紧急启动方法或通过雷克萨斯认定经销商实施救援或专业的搭电机构处理
原因④
携带了影响信号接收的物质
解决方法→穿着了容易起静电的衣服、电池离手机及电子物品距离太近。所以需要远离以上物质
备注:以上内容仅为说明用,不代表经销店都在销售,具体销售情况请以店内供货信息为准。
(1)位置:(见附件图)
具体位置指引→您需要在车外部,站在车外左边的车外后视镜的附近,往玻璃上看,可看到
具体位置指引→B柱上有一个铭牌,铭牌中有车辆识别代号
具体位置指引→将副驾驶席座椅向后移动,看到横向盖板,打开盖板就可看到编码
(2)作用:是车辆法定识别标志,用于车主上牌及年检
(备注:以上操作方法不适用于CT200h车型的电子钥匙)
①操作方法:按住电子钥匙上的“锁止”键(上锁图标)的同时按下两次“解锁”键(开锁图标)。确认电子钥匙指示灯闪烁4次。
②设定电池节电模式后,将无法使用智能上车和起动系统。
③要取消该功能,按下电子钥匙上的任一按钮。
①如果智能上车和起动系统闲置不用达14天或更长时间,则除驾驶员车门以外的其他车门将无法解锁,电池节电功能被激活,以避免电子钥匙电池和12V蓄电池电量耗尽。
②取消电池节电功能:握住驾驶员车门把手,或使用无线遥控或机械钥匙解锁车门
①电子钥匙电池电量耗尽
②靠近电视塔、发电厂、加油站、无线电台、机场或其他产生强磁场电波的地方
③电子钥匙和下列金属物体接触或被其覆盖时
原因①:
12V蓄电池亏电或完全没电
判断方法:车内照明灯和前照灯光线暗淡,或喇叭不鸣响或鸣响音量过低,打火的时候是不是只有滋滋的声音,如果这些发生,就说明启动和电频无法正常工作有关)
解决方法:通过雷克萨斯认定经销商实施救援或专业的搭电机构处理救援事宜
原因②:
车辆启动信号受到干扰
判断方法:车辆位于民航、医院、公安机关、银行等对启动信号有强磁场干扰区域(工厂或信号塔附近,大型机械附近,大型中央空调压缩机等)
解决方法→实施紧急启动方法或通过雷克萨斯认定经销商实施救援
原因③:
电子钥匙电池电量低(或电池完全没电)
判断方法:钥匙本体右上角有一个红色的灯,闪烁力量弱或完全不闪
解决方法→更换电子钥匙电池或实施紧急启动方法
原因④:
车辆的启系统发生故障
判断方法:排除以上原因①-④后仍旧无法启动车辆时
解决方法→可通过就近经销商实施救援
①将车辆停放在固定位置时,即使车辆不行驶,不启动,车辆蓄电池也会放电,电量会自然消耗。因此,在车辆长期停放前需断开蓄电池负极,具体请结合用户手册内容及经销店人员的专业建议谨慎操作
②离开车辆前确认车辆已处于锁车状态,锁车后确认所有内饰灯已熄灭
③建议通过手动或自动激活电子钥匙电池节电功能,以避免电子钥匙电池和12伏蓄电池电量耗尽。
①在长期停放期间,对于汽油车需每隔一个月启动车辆进行充电;对于混合动力车辆,每隔一个月启动车辆并置于Ready ON状态保持30分钟。(如果车辆因亏电需要搭电,参考搭电FAQ“雷克萨斯XX车无法启动时如何通过自行搭电启动车辆?”)
②为防止车辆长期停放造成的轮胎胎壁变形,建议调高轮胎气压至3.0kg/cm2,并每月移动车辆防止轮胎统一位置长期接触地面。
③避免车辆长时间在极端恶劣(比如极寒、酷暑等)环境中使用。
④建议提高车辆行驶频率或高速行驶,使蓄电池充分充电。
⑤不要在未启动发动机或未启动Ready ON(电源ACC、IG ON)状态下长时间使用电子设备。
⑥避免大量车载电器同时使用。
(1)表格中①涉及车型的混合动力电池可享受和整车基本保修期一致的保修期限(即6年15万公里两者以先到者为准,2024年7月1日起因产品自身质量问题进行修理的时间不计入该期限内)。(查看具体车型请点击下列链接)
(2)表格中②涉及车型的混合动力电池可享受在整车基本保修期结束后至10年/25万公里(两者以先到者为准)的期限(即“无忧承诺”服务),2024年7月1日起因产品自身质量问题进行修理的时间不计入该期限内。(查看具体车型请点击下列链接)
(3)表格中③涉及车型的车辆需符合“首任车主”条件,其混合动力蓄电池可享受“无忧承诺”服务,如非“首任车主”仍旧享受整车基本保修期限。(查看具体车型请点击下列链接)
①首任车主为个人时,首任车主向法定直系亲属的车辆过户转移
②首任车主为公司时,公司名称发生变更,但统一社会信用代码未变的情况
③经LEXUS雷克萨斯中国审查、确认的试驾车和救援车首次向个人或公司用户的过户
④通过LEXUS雷克萨斯认证二手车经销店购买的认证二手车
原因①
车辆并不属于召回对象范围
解决方法→
解决方法→请在获取车辆识别代码后,通过相关渠道确认车辆是否属于对象范围
渠道一:通过LEXUS雷克萨斯官网进行查询(http://www.lexus.com.cn/recall)
渠道二:通过就近的LEXUS雷克萨斯认定经销商查询
渠道三:拨打LEXUS雷克萨斯顾客服务中心人工确认(4008102772)
原因②
车主在经销商登记的地址并非现住址,致使无法快速联络到车主本人
解决方法→
解决方法→通过经销店修改车主联络信息(包括电话和地址信息)